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　　Q1.金山能否考虑在珍宝阁推出针对单条属性的洗练和重造道具。因为很多时候玩家并不需要将四条属性（数值）全部修改，只需要修改其中某条属性，故使用目前的洗练和重造石反而带来不便和浪费。希望金山公司能做此考虑，改善相关道具，谢谢。
　　A: 您好，相关道具已经推出，请留意珍宝阁内相关道具。谢谢！
　　
　　Q2.在本服的武士中，大量玩家都选择了装甲系的霸王枪，而放弃了狂暴系的连击。本来连击是个很厉害的技能，相当于一次暴击。但是由于命中率极低，且施放时间太长，逐渐被广大玩家所放弃，希望能在这方面有所改进。另在希望，修炼点数的获得能从原来的30级提前到20级，不然，真的连一个系的技能都没法修完成。
　　A: 您好，连击技能定义为高伤害低命中，所以暂时不会对此做出改动。感谢您的理解！
　　
　　Q3.号给盗了去客服区，点客服业务申述，结果选区没17区？
　　A: 您好，请您直接与相关客服联系，届时将会根据具体情况做出处理和安排。谢谢！
　　
　　Q4.我们区多是人民币玩家，买东西多是金币买，但金币不能交易，只能买成物品，但大都并不需要，严重影响玩家装备交易，能否设置金币交易，或者一个当铺，玩家可以自行拍卖金币或者春秋币，或者装备物品也可以拍卖，当铺收取10%的利润，这样摆摊很难找到，而且同类物品不在一起不好寻找。
　　A: 您好，我们将在以后的工作中考虑添加类似的寄售功能。谢谢！
　　
　　Q5.墨者使用偷龙转凤后，攻击一个有物理减免和法术减免镶嵌的玩家，请问下使攻击减少的是物理减免还是法术减免？
　　A: 您好，使用后会使法术减免，谢谢您对游戏的支持！
　　
　　Q6.请问CK的技能剑仙，提高单手武器的效果值，是只提高武器的本身属性，还是提高所有属性和镶嵌属性，包括爆击率，爆击效果等等吗？请GM能够详细解释一下
　　A: 您好，基础属性，比如武器攻击为100，剑仙提高10％效果，则提升效果为10点，并不影响其他属性。谢谢！
　　
　　Q7.今天我对我的祝融胄进行绿色品质强化，强化以前是提高生命89，提高法力19，为什么我砸成绿色以后属性变成了生命9，而法力只有1，这还怎么让我办啊！希望给一个合理的解释！难道这是随机的！？
　　A: 您好，品质提升后，装备里面的属性数值会随机变化。谢谢！
　　
　　Q8.家族二阶生命修炼修炼级别有上限吗？
　　A: 您好，家族二阶生命修炼等级有上限。谢谢您对游戏的支持！
　　
　　Q9.以前召唤嫣然和后羿的时候有加命中和法术防御的，修炼时也写了，嫣然加命中，后羿加法术防御。可改来改去，什么都不加了，都好几个月BUG了。
　　A：您好，召唤后会给会为周围友方增加命中和法术防御，显示在F1信息栏内。谢谢！
　　
　　Q10.CK的弱化防御专精和强化突刺，这两个技能，能不能重叠的?
　　A: 您好，弱化防御是增加直刺和突刺的技能弱化防御百分比。强化突刺是在有状态的情况下。进行忽视百分比防御。在忽视防御未达到100%时，2个效果累积，如强化突刺已经学到10级 ，即在有附加状态下，100%忽视防御时。2效果不再累积，按100%计算。谢谢！
　　
　　Q11.我点错了两个伤害增加，不能点我想要的了，而那两个没个才点了一下，完全是手发抖造成的失误。既然加错点有洗点药水，那我介意金山公司也出这方面的洗涤剂来平衡游戏。
　　A: 您好，类似的道具我们会考虑在以后推出。请您继续关注我们的游戏，谢谢！
　　
　　Q12.我的元神在7技能的时候吃了一个金丹，然后我又吃了128个糖才变成9技能，为什么我要吃128个糖才出第8个技能？金丹不是应该不算在糖果里的吗？你们的金丹写着让元神突破9技能的上限，但是现在怎么突破？现在如何让它变成10技能？金丹的设置是不是很有问题？还是你们没有完全的说明金丹的作用？如何做到突破9技能？元神在吃10技能的时候肯定都是元神的后期了，都是玩家花大量心血做出来的，希望你们能给予一个好的方法解决，金丹和技能糖不应该混在一起才对吧？概念太模糊，金丹上没写9技能前吃了就不能出10技能了，只给了个建议9技能再吃，都玩到这份上了难道要玩家从新玩吗？还是离开？希望能把金丹和技能糖区分开来。
　　A: 您好，谢谢您的关心和建议，相关描述问题我们会做出修改。
　　
　　Q13.亲爱的GM：请问CK的[剑仙]技能所描述的提升武器的效果值，是指仅仅提升武器所加的攻击力，还是连同武器属性的效果也有提升？
　　A: 您好，只是提升武器的基础属性，比如武器攻击为100，剑仙提高10％效果，则提升效果为10点，并不影响其他属性。谢谢您的支持！
　　
　　Q14.现在生活职业制作产品，1次至少在5秒以上（没有具体测过），如果大量制作花的时间太长，制作时候也不能做其他的，很多时间都浪费了毫无意义的等待上面，如果能把产品制作的时间缩短到1-2秒，那肯定是99%的玩家欢迎的事。
　　A: 您好，感谢您的反馈，这个问题我们会考虑在今后做出一定的修改。
　　
　　Q15.CQ以前有出过降低原神等级的道具，现在没有了。给玩家带来很多不方便的地方。低级玩家买了高级玩家的元神但是等级不够带不上，希望能出降低元神等级的道具，希望JS能做的比以前更好！
　　A: 您好，有“元神等级归零膏”一类的道具可以使用，谢谢！
　　
　　Q16.打开游戏就显示"没有找到 d3d9.dll，因此这个应用程序未能启动，重新安装应用程序可能会修复此问题，这是咋回事啊？怎样能解决？
　　A: 您好，这个是direct9的问题，请下载缺失文件，放到windowssystem32目录下面即可。谢谢！
　　
　　Q17.在木王塔，每次走到绿皮老鱼妖接近下面一层的边缘，就会出问题，可以操作,但攻击不了怪物，操作角色走到其它地方，一会儿又会被拉回来，如此反复要很久才能解脱，有时干脆不能解除这种状态，要重新登录才行，希望能尽快解决这个问题~！
　　A: 您好,这个可能是地图和服务器卡而造成的问题，我们会尽力解决。谢谢！
　　
　　Q18.修炼伤害加成与减少是否对召唤BB也有作用，请解答下吧。
　　A: 您好，设计为有效果，感谢您对游戏的支持！
　　
　　Q19.春秋Q传的游戏地图里都有音乐，可以下载吗？
　　A: 您好，目前暂时没有提供下载，我们会在以后加以考虑，谢谢！
　　
　　Q20.充值电话12590的怎么没有了？我是河南网通的，现在不能电话充值了吗？
　　A: 您好，如果有故障我们会进行处理。河南地区用户也可以拨打16838119进行充值，谢谢您的支持支持。