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　　Q1.任务，交卷轴时，先将卷轴放入，点击确认然后将卷轴拿走给别人，点击完成，任务也能完成。
　　A:您好，此BUG已经进行了修复，并更新。如有再发现，请提交详细信息至客服，谢谢！

　　Q2.任务请解释：CS任务中队友(有任务)杀死怪有时候会提示某某某杀死怪，由于某某某条件不足什么任务怪重新刷出。
　　A:您好，目前已针对此问题进行了相关修改，将于近期更新，具体更新时间请留意官网及游戏内公告。对此给你带来的不便，我们深表歉意！

　　Q3.我领了祝福点家族修练，只点了20下，祝福就消失了，怎么回事呀，试了几天了，天天都是这样，怎么回事呀！
　　A:您好，领取修炼金钱或者经验祝福后，只有前20次进行家族修炼时可以减少20%的相应消耗，请您查看相应说明，祝您游戏愉快！

　　Q4.我冲JB怎么每次都少阿？？冲30少300JB冲5块少50JB，为什么为什么？请给个解释。
　　A:您好，使用网吧、声讯充值等方式可能会造成此情况。建议您通过实卡（金山一卡通）、银行卡进行充值，祝您游戏愉快！

　　Q5.我一进洗髓岛游戏的屏幕全黑了,连自己都看不到,传送符也不能用,说在这里不能用传送符啊,速度来决解,没法玩了!
　　A:您好，已确认正常情况下不会出现黑屏现象，洗髓岛内不可使用传送符，非常抱歉！建议您在官网下载最新更新包后，手动进行更新尝试，谢谢！

　　Q6.天仙玉露换融合剂，收走瓶子不给融合剂。还我瓶子。
　　A:您好，请您把详细信息提交至客服，确认后可以给予补偿，对此给你带来的不便，我们深表歉意！

　　Q7.不知道这个是bug还是游戏改版，但是我觉得真的很不方便了。我的职业是祭司，以前使用基本攻击技能地刺时，只要选择它为默认攻击技能，右键对怪物点一下它就会一直攻击。但现在改成点一下就攻击一下，要持续攻击必须一直不停的右键点击怪物。真的很不方便了，如果是bug希望尽快解决，如果是设计如此，那就实在不明白这样设计的意义。希望你们多为玩家的操作简化和易用性上着想。
　　A:您好，由于此技能有1秒的冷却时间，所以造成此情况的发生。您的意见我们会进行考虑，还请您谅解！

　　Q8.CS任务一轮竟然让我打了15次，浪费时间和精力，出现了太多的BUG，这游戏以后怎么玩啊，希望给予解释啊。
　　A:您好，目前已针对此问题进行了改善，预计周四本更新。对此给你带来的不便，我们深表歉意！

　　Q9.我徒弟出师了，不是说师徒系统徒弟出师送感恩大礼包的吗？为什么没有？
　　A:您好，师徒系统已经进行了更新，修改及增加了其他内容，所以现在徒弟出师后不会再获得大礼包，还请您谅解！

　　Q10.墨者技能<御箭术>不能使用，系统无提示。
　　A:您好，此技能需要在战斗状态下才能使用，谢谢！

　　Q11.从昨天12.14更新后```进入50级试炼堂后,杀死怪之后就不刷新了,请解决这个问题。4区10服∞天罪∞
　　A:您好，试炼堂刷怪机制进行了修改，目前40-50，50-60级的试炼，怪物被杀死后都不会再重生，谢谢！

　　Q12.放了一个10秒的技能，可是状态栏却显示10分钟。
　　A:您好，请您提供技能名称等信息至客服，谢谢！

　　Q13.力士在30级学了一个技能，可以昏迷人，是5秒的，还有个加点的技能是延长时间的，可是点了以后时间显示是没加前的，而且就是和没加一样。
　　A:您好，请您提供技能名称等信息至客服，谢谢！

　　Q14.有的技能下面还有一个强化技能,比如斗转星移，后面就有一个强化，有的是加时间的，有的伤害技能是增加伤害输出的，强化技能是靠加点的，可是发现很多职业的强化行同虚设，加完和没加的效果一样，务必希望测试一下，12月14号更新以后的现象。
　　A:您好，此问题已经进行了修复，对此给你带来的不便，我们深表歉意！

　　Q15.墨者开了3个以上光环有时在开就没有效果了但技能却要冷却。请给个答复。
　　A:您好，此为客户端显示问题，实际上技能并没有释放，再次使用即可。谢谢！

　　Q16.技能-------荆苛附体，从1级时候就是每级加50攻击速度啊，11级时候是370.应该是550啊明显是BUG？
　　A:您好，目前已针对此问题进行了相关修改，将于近期更新，具体更新时间请留意官网及游戏内公告。对此给你带来的不便，我们深表歉意！

　　Q17.刺客直刺攻击后，出现疲劳状态下，用突刺没有剑客精髓描述的迟缓效果，经过反复测试。绝对的BUG我要说明一下，我不是新手。我明白要在疲劳状态下，才有效果。但是实际是没有任何效果。加的攻击不明显，CK的突刺技能攻击低，加的话也就是几十点攻击。我很难判断。不过绝对没有迟缓状态。我和朋友已经测试了，无论对玩家还是怪（没有抵抗状态能力的怪），都是无法在疲劳状态在触发“迟缓状态的”。
　　A:您好，此问题正在修改中，将于近期更新，具体更新时间请留意官网及游戏内公告。对此给你带来的不便，我们深表歉意！

　　Q18.12月16日凌晨，1-2点许，50的CS怪在凌霄谷，我们8个人把地图翻了好几遍，没发现CS的怪，眼睁睁看着任务失败~
　　A:您好，已确认目前不存在此问题，请您将详细信息提交至客服，谢谢！

　　Q19.为什么我的师徒关系就能显示我的徒弟，但我徒弟的师徒关系就没显示我的名字。如图：http://attach.blog.xoyo.com/upload/attachment/2007/1217/11/4765eabc84e1b.jpg
　　A：您好，对因游戏系统原因给您造成的不便我们感到非常抱歉，该原因正在查找中，暂时可以请自行解除关系后再拜师。谢谢！

　　Q20.接了CS任务，假如有人在打怪途中掉线，然后上线后再加入队伍，就会出现BUG，可能导致无法满足任务。还有一种情况就是，由于网络堵塞，有一定几率出现砍不中，使用不了魔法。这样的BUG出现了。会使玩家失去打CS的憧憬！暂时解决方法：出现问题的角色，会成周，再飞回来。问题基本解决。但是，这样不就是浪费钱和时间吗？建议解决方法：增加原地刷新功能！类似本地与服务器同步的功能。
　　A：您好，首先感谢您提供的此详细信息。此问题已经进行了修改，将于近期更新至外网，具体更新时间请留意官网及游戏内公告。对此给你带来的不便，我们深表歉意！