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游戏账号主动封停服务调整

时间: 2012-06-19 18:38:52 文章来源:春秋Q传官网

尊敬的玩家:

  为了更方便、快捷的保护账号安全,金山游戏客服中心将于6月19日对游戏账号主动封停服务进行调整,本次调整主要内容如下:

  1、主动封停可通过注册身份证后六位或客服回拨绑定手机验证两种方式进行申请;

  2、主动封停时限为72小时,到期后系统自动解除封停;72小时内如需解冻,玩家需要通过在线提交申请(使用身份证后六位申请封停的,解冻时需要提供注册身份证扫描件;使用绑定手机验证申请封停的,解冻时需要提供申请人身份证扫描件和绑定手机);

  3、申请途径:热线、在线、LIVE800(网站人工客服)

  流程业务介绍请参看:http://kefu.xoyo.com/index.php?act=help.index&type=zdft

  如您有相关的建议可通过人工求助进行反馈:http://kefu.xoyo.com/index.php?act=help.index&type=zhaq